CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Chris
  • 07/09/2018
  • 1 Nhận xét
Ngành: Sản phẩm ngành thực phẩm và đồ uống
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc khách và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng.
- Giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý.
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu. cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.
- Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Kỹ năng giao tiếp khá, khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao
- Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt, hòa đồng, thân thiện.
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng , rành mạch.
- Chủ động trong mọi tình huống tiếp xúc với khách hàng, không ngại bị khách hàng từ chối.
Quyền Lợi:
- Lương 7.000.000 – 9.000.000/ tháng
- Được đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc
- Có cơ hội được tiếp xúc và nâng cao trình độ bản thân trong giao tiếp với khách hàng
- Phúc lợi xứng đáng (thưởng các dịp lễ Tết, sinh nhật; party, company trip, team building…). Môi trường làm việc năng động, hòa đồng và chuyên nghiệp, đặc biệt khuyến khích phát triển năng lực bản thân
- Nghỉ phép năm
- Chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
- Chế độ phúc lợi : Thưởng Tết, 2/9, 30/4,1/5
* THỜI GIAN: từ thứ 2 đến thứ 7 làm giờ hành chính (Nghỉ CN)
* ĐỊA ĐIỂM: Đà Nẵng, Quảng Nam, Quãng Ngãi, TT Huế
* HỒ SƠ:
- Sổ hộ khẩu photo, CMND photo
------------------------------------------------
CÔNG TY TNHH XNK BẠC HÀ XANH
Trụ sở: K408/43 Trưng Nữ Vương, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Website: bachaxanh.com
Liên hệ: HCNS – 0971020440 (không inbox)
Email: tuyendung.bachaxanh@gmail.com
Tiêu đề: BẠC HÀ XANH _TÊN VỊ TRÍ _TÊN _SĐT

Bạn có biết rằng trình duyệt của bạn đã lỗi thời?

Trình duyệt của bạn đã lỗi thời, và có thể không tương thích tốt với website, chắc chắn rằng trải nghiệm của bạn trên website sẽ bị hạn chế. Bên dưới là danh sách những trình duyệt phổ biến hiện nay.


Click vào biểu tượng để tải trình duyệt bạn muốn.